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“三色預(yù)警”機制在煤礦職工思想動態(tài)分析中的創(chuàng)新應(yīng)用

作者: 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2025-09-30 08:53

駱顏

煤礦行業(yè)的勞動量大,工作現(xiàn)場安全風(fēng)險高,員工工作壓力大,因此重視員工的思想動態(tài)對于礦區(qū)安全生產(chǎn)以及企業(yè)團隊穩(wěn)定意義重大。傳統(tǒng)階段,企業(yè)分析員工思想動態(tài)主要依靠座談會和調(diào)查問卷等方式,信息獲取過于局限,分析方法落后。煤礦企業(yè)要想構(gòu)建精準化的員工思想防控體系就需要創(chuàng)新分析方法,引入“三色預(yù)警機制”,對員工思想開展動態(tài)監(jiān)測,采取分級響應(yīng)的方式保證企業(yè)安全生產(chǎn)。

構(gòu)建“紅黃藍”三級預(yù)警體系,實現(xiàn)風(fēng)險分級管理

一是藍色預(yù)警。礦區(qū)工作期間,員工因為工作環(huán)境的影響可能存在工作積極性下降以及輕微情緒表現(xiàn)。對于這類員工,班組應(yīng)當肩負起日常觀察的責任,通過匿名問卷的方式可以收集員工的思想動態(tài)信息,進而搭建一線員工思想動態(tài)“晴雨表”。基于“紅黃藍”三色預(yù)警機制選擇“員工工作壓力指數(shù)”“家庭支持度”等指標評價員工是否存在情緒上的波動。經(jīng)過測量,如果某員工連續(xù)兩周指標數(shù)據(jù)低于藍色預(yù)警界限,班組長應(yīng)當重點標記該員工,利用工作空閑時間開展“談心”活動,了解員工工作壓力來源,為員工出謀劃策。

二是黃色預(yù)警。當?shù)V區(qū)工作中員工存在明顯消極怠工或者是在工作中因為某些小事發(fā)生口角沖突的時候,這說明員工心理風(fēng)險上升至中級,“紅黃藍”三色預(yù)警機制中對應(yīng)著黃色預(yù)警機制。當員工思想調(diào)查工作中因為某員工觸發(fā)黃色預(yù)警機制之后,礦區(qū)黨支部就會成立專項小組,對黃色預(yù)警事件進行深入調(diào)查。黨支部開展“親情家訪”活動,深入員工家庭環(huán)境了解員工消極怠工的原因,尋找員工負面情緒的來源,同時結(jié)合“心理疏導(dǎo)座談會”為員工提供個性化的幫扶服務(wù)。比如礦區(qū)工作期間有些員工夫妻關(guān)系出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致家庭環(huán)境發(fā)生了巨大變化。為此,礦區(qū)黨支部聯(lián)合工會為員工提供針對性救助,同時安排黨員開展“結(jié)對幫扶”活動,幫助員工走出陰影。

三是紅色預(yù)警。礦區(qū)工作期間如果發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)自傷、嚴重抱怨并且引起眾怒的情況就立刻啟動紅色預(yù)警機制。黨支部針對紅色預(yù)警項目成立多部門聯(lián)合安全管理小組,小組成員包括礦區(qū)安全管理部門、心理輔導(dǎo)部門等。聯(lián)合小組24小時待命,一旦出現(xiàn)紅色預(yù)警立刻進入戰(zhàn)斗狀態(tài),及時干預(yù)員工行為,臨時調(diào)整員工崗位和作息時間。同時聯(lián)合小組需要針對紅色預(yù)警事件進行追溯,及時定位管理漏洞,完善員工思想動態(tài)分析機制。

打造“三維監(jiān)測”網(wǎng)絡(luò),確保數(shù)據(jù)全覆蓋

一是網(wǎng)格化監(jiān)測。礦區(qū)為了實時分析員工的思想動態(tài)劃分了6個不同的網(wǎng)格,落實網(wǎng)格員制度,安排1名黨員作為網(wǎng)格觀察員,負責日常巡查和信息整理。礦區(qū)班組、基層網(wǎng)格員和黨支部三者構(gòu)建了礦區(qū)員工思想動態(tài)三級聯(lián)動機制。二是搭建信息化平臺。礦區(qū)引進信息技術(shù),搭建員工思想動態(tài)分析平臺,整合員工出勤數(shù)據(jù)、工作行為觀察記錄等內(nèi)容形成員工思想動態(tài)分析檔案。當系統(tǒng)識別某員工連續(xù)3天出現(xiàn)遲到、早退等行為之后,啟動黃色預(yù)警;存在曠工問題啟動黃色預(yù)警;一個月內(nèi)出現(xiàn)多次曠工情況啟動紅色預(yù)警。三是構(gòu)建全員參與機制。礦區(qū)設(shè)置“陽光意見箱”,面向全員收集員工思想動態(tài)相關(guān)信息,鼓勵員工主動反饋自己的思想動態(tài),同時對提供其他員工思想動態(tài)關(guān)鍵信息的員工提供獎勵,充分調(diào)動全員力量。

實施“閉環(huán)處置”流程,強化風(fēng)險防控實效

一是及時響應(yīng)預(yù)警。“三色預(yù)警”機制會根據(jù)員工思想動態(tài)觸發(fā)的預(yù)警級別啟動對應(yīng)的響應(yīng)方案,由班組長、黨員、黨支部干預(yù),保證預(yù)警信息48小時內(nèi)啟動干預(yù)方案。二是評估預(yù)警機制,總結(jié)經(jīng)驗。礦區(qū)根據(jù)“三色預(yù)警”機制臺賬匯總每個月的預(yù)警信息和處理方式。經(jīng)過評估發(fā)現(xiàn),員工思想動態(tài)黃色預(yù)警中有60%左右為“家庭因素”影響,這提示礦區(qū)管理小組需要強化企業(yè)和社區(qū)的合作力度,及時處理員工家庭矛盾,提高礦區(qū)團隊穩(wěn)定性。三是優(yōu)化預(yù)警機制,實現(xiàn)長效管理。“三色預(yù)警”機制的執(zhí)行效果關(guān)聯(lián)網(wǎng)格負責人績效,提高負責人的責任心,搭建良性競爭環(huán)境。定期總結(jié)預(yù)警案例,制作《職工思想風(fēng)險防控手冊》,建設(shè)具有成長性的預(yù)警機制。

通過這些做法,取得顯著效果。一是員工思想風(fēng)險防控能力顯著提升。根據(jù)礦區(qū)“三色預(yù)警”機制的反饋數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),藍色、黃色和紅色預(yù)警比例為127:34:5,所有預(yù)警均在48小時內(nèi)得到響應(yīng),并沒有因為員工思想問題引發(fā)沖突事件。二是員工職業(yè)滿意度提升。“親情家訪”和“結(jié)對幫扶”措施維護了黨組織的形象,提高了礦區(qū)員工滿意度。根據(jù)2024年年初和年末滿意度評分對比發(fā)現(xiàn),總分提升了9.3分。三是安全生產(chǎn)水平提升,形成了可復(fù)制的企業(yè)管理經(jīng)驗。經(jīng)過“三色預(yù)警”機制之后,工作現(xiàn)場環(huán)境整潔度評分提高7.6分,設(shè)備故障率降低21%。礦區(qū)在長期實踐中摸索出成熟的員工思想分析模式,形成了“思想分析—安全生產(chǎn)—優(yōu)化思想”的循環(huán)路徑,可以為其他國有企業(yè)思政工作提供參考。

通過“三色預(yù)警”機制的實踐結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),國有企業(yè)的思政工作需要緊貼問題,積極創(chuàng)新。首先,企業(yè)需要引進科學(xué)的預(yù)警機制,建設(shè)分級響應(yīng)機制,以最低的成本保證員工思想管理的效果,將思想風(fēng)險管理常態(tài)化。其次,國有企業(yè)需要調(diào)動全員力量,引進數(shù)字化工具,為員工思想動態(tài)監(jiān)測提供資源和技術(shù)保障。相信隨著企業(yè)對員工的重視程度越來越高,未來將會出現(xiàn)更完善的預(yù)警機制,企業(yè)思政工作也會從被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變成主動出擊,國有企業(yè)的未來發(fā)展將會得到更充足的思想動能。

(作者單位:兗煤菏澤能化有限公司趙樓煤礦)

責任編輯:
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